ペットの健康管理に欠かせないロイヤルカナンの療法食。特に、食事療法が必要なペットの場合、継続的に適したフードを与えることが重要です。
しかし、忙しくて動物病院に行く時間がなかったり、毎回フードを購入するのが大変だったりすることもありますよね。
そんなときに便利なのが、「ロイヤルカナンベッツホームデリバリー」です。
このサービスを利用すれば、動物病院で取り扱っている療法食をオンラインで簡単に注文でき、自宅に直接届けてもらうことができます。
この記事では、ロイヤルカナンベッツホームデリバリーの特徴や注文方法、送料や支払い方法、注意点などを詳しく解説します。
また、よくある質問や困ったときの問い合わせ方法についても紹介しているので、利用前の不安をしっかり解消できます。
ペットの健康をサポートするロイヤルカナンベッツホームデリバリーを、ぜひ活用してみてください。
ロイヤルカナンベッツホームデリバリーとは？
ロイヤルカナンベッツホームデリバリーは、ロイヤルカナンが提供する公式のオンライン注文サービスです。
このサービスを利用すると、動物病院でしか取り扱っていない療法食を自宅に直接届けてもらうことができます。
ロイヤルカナンは、ペットの健康を第一に考えたフードメーカーとして、犬や猫のための特別な療法食を数多く提供しています。
特に、アレルギーや消化器系のトラブル、腎臓病や心臓病など、健康上の悩みに対応した食事を必要とするペットにとって、療法食は欠かせません。
これまでロイヤルカナンの療法食は、動物病院で直接購入するのが一般的でしたが、ベッツホームデリバリーを利用することで、動物病院で処方された療法食をオンラインで注文して自宅に配送してもらえるようになりました。
このサービスの最大の特徴は、自宅にいながら簡単に注文できることです。
忙しくて動物病院に行く時間がない方や、定期的に療法食が必要な方にとって、非常に便利なシステムです。
また、療法食を継続して購入したい場合は、定期便の設定も可能です。
さらに、ポイントプログラムが用意されているため、購入金額に応じてポイントが貯まり、次回の注文時に使用することもできます。
「ロイヤルカナンベッツホームデリバリー」は、ペットの健康管理をサポートするために開発された便利なサービスといえます。
ロイヤルカナンベッツホームデリバリーの注文方法
ロイヤルカナンベッツホームデリバリーは、公式サイトから簡単に注文できます。
初めて利用する場合は、会員登録と動物病院IDの登録が必要になります。
以下に、具体的な手順をわかりやすく解説します。
① 公式サイトで会員登録
まず、ロイヤルカナンのベッツホームデリバリー公式サイトにアクセスし、新規会員登録を行います。会員登録には、以下の情報が必要です：
- 名前
- メールアドレス
- 住所
- 電話番号
登録が完了すると、マイページから注文履歴やポイント残高を確認できるようになります。
② 動物病院IDの入力
ロイヤルカナンのベッツホームデリバリーは、動物病院で処方された療法食を注文するシステムです。
そのため、注文の際にはかかりつけの動物病院のID（病院コード）の登録が必須となります。
- 病院コードは、かかりつけの動物病院から受け取ることができます。
- 一度登録すれば、次回以降は再入力の必要はありません。
③ 商品の選択
マイページにログインしたら、必要な商品を選びます。
商品カテゴリーは次のように分かれています：
- 犬用療法食
- 猫用療法食
- 病気や健康状態に対応した特別食
検索機能があるため、ペットの症状や目的に合わせた療法食をすぐに見つけられます。
④ 注文の確定
カートに商品を追加したら、支払い方法や配送先情報を確認します。
- 支払い方法はクレジットカードやコンビニ決済（先払い方式）などから選べます。
- 6,600円（税込）以上の注文で送料が無料になります。
- 注文を確定すると、登録したメールアドレスに確認メールが届きます。
⑤ 定期便の設定（オプション）
必要に応じて定期購入の設定も可能です。定期便を利用すると、決まったサイクルで自動的に注文・配送してもらえるので、買い忘れを防げます。
- 配送頻度は、週単位または月単位で設定可能。
- 定期便の変更やキャンセルはマイページから簡単に行えます。
ロイヤルカナンベッツホームデリバリーは、登録から注文確定まで5分程度で完了します。
スマホやパソコンから24時間いつでも注文できるため、忙しいときでもスムーズに療法食を手配できるのが魅力です。
送料や支払い方法について
ロイヤルカナンベッツホームデリバリーでは、注文金額によって送料が異なるため、事前に確認しておくとスムーズに利用できます。
また、支払い方法も最新の情報に基づいて紹介します。
① 送料について
送料は注文金額に応じて以下のように設定されています：
| 注文金額（税込） | 送料（税込） |
|---|---|
| 6,600円以上 | 無料 |
| 6,600円未満 | 632円 |
- 1回の注文が6,600円（税込）以上で送料無料となります。
- 6,600円未満の場合は、632円（税込）の配送料がかかります。
- 配送は通常1～3営業日以内に行われますが、天候や物流状況によって遅れる場合があります。
ドッグフードの1kgなどの少量の物は送料が有料になってしまいますので、消費できる範囲でまとめ買いがお得です。
② 支払い方法について
ロイヤルカナンベッツホームデリバリーで利用可能な支払い方法は、クレジットカード決済とコンビニ決済（先払い方式）の2種類です。
✅ クレジットカード決済
- VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club など、主要なカードが利用可能。
- 一括払いのみ対応。
✅ コンビニ決済（先払い方式）
- 全国の主要なコンビニエンスストアで支払い可能。
- 注文後に送信されるメールに支払い方法と期限が記載されているため、期限内に支払う必要があります。
- コンビニ決済には支払い手数料（150円～）が発生する場合があります。
③ 定期便の場合の送料・支払い方法
定期便を設定した場合も、注文金額が6,600円（税込）以上なら送料無料となります。
- 定期便の支払い方法はクレジットカードまたはコンビニ決済が利用可能。
- 定期便の変更やキャンセルは、マイページから簡単に行えます。
ロイヤルカナンベッツホームデリバリーは、送料無料の条件が比較的低めで、支払い方法も2種類から選べるため、非常に利用しやすいシステムになっています。
特にクレジットカード払いは手間がかからず、定期便との相性も良いためおすすめです。
注意点とよくある質問
ロイヤルカナンベッツホームデリバリーは便利なサービスですが、利用する際にはいくつかの注意点があります。
トラブルを防ぐために、事前に確認しておくとスムーズに利用できます。また、よくある質問をまとめたので、疑問点を解消する参考にしてください。
① 購入できるのは療法食のみ
ロイヤルカナンベッツホームデリバリーで購入できる商品は、動物病院で処方される療法食に限られます。
- 一般的な総合栄養食やおやつ、サプリメントなどは注文できません。
- 療法食の中でも、ペットの健康状態に応じて動物病院が処方した製品のみ購入可能です。
- 同じロイヤルカナンの製品でも、ペットショップや他のオンラインストアで販売されている商品は取り扱っていません。
② 動物病院IDの登録が必要
ロイヤルカナンベッツホームデリバリーを利用するためには、動物病院ID（病院コード）の登録が必須です。
- かかりつけの動物病院がロイヤルカナンベッツホームデリバリーに対応しているかどうかを事前に確認してください。
- IDの取得方法は動物病院で直接案内されます。
③ 注文内容の変更やキャンセルはタイミングに注意
注文後の内容変更やキャンセルは、出荷準備が始まる前に限られます。
- 出荷準備が開始されると、変更・キャンセルができなくなるため注意してください。
- 定期便の場合も、次回配送日の2日前までなら変更やキャンセルが可能です。
④ 配送トラブルがあった場合の対応
商品が届かない、または破損していた場合は、ロイヤルカナンのカスタマーサポートに連絡する必要があります。
- 公式サイトの「お問い合わせ」フォームから連絡可能。
- 商品が間違っていた場合や破損していた場合は、返品・交換対応をしてもらえます。
⑤ よくある質問（FAQ）
Q. 定期便の配送サイクルは変更できますか？
👉 はい、マイページから配送サイクルの変更が可能です。配送頻度を週単位または月単位で自由に設定できます。
Q. 一度に複数種類の療法食を注文できますか？
👉 はい、同じカートに入れてまとめて注文可能です。ただし、動物病院IDが一致している必要があります。
Q. ロイヤルカナン製品の賞味期限はどのくらいですか？
👉 製品によって異なりますが、一般的に製造日から12〜24か月程度です。パッケージに記載されている期限を確認してください。
Q. 配送日は指定できますか？
👉 はい、注文時に配送希望日を指定できます。ただし、最短で1〜3営業日後の対応になります。
ロイヤルカナンベッツホームデリバリーは、療法食のオンライン注文に特化しているため、動物病院での診察が前提となっています。
購入前に病院でペットの状態を確認し、適切な製品を選ぶことが大切です。
お問い合わせ方法
ロイヤルカナンベッツホームデリバリーを利用する際に、注文方法や製品について不明な点がある場合は、専用のカスタマーサポートや、登録した動物病院に問い合わせることができます。
また、配送トラブルや製品に不備があった場合も、迅速に対応してもらえるので安心です。
ロイヤルカナン公式カスタマーサポート
ロイヤルカナンは、専用のカスタマーサポートを用意しているため、サービス全般に関する質問やトラブルに対応しています。
-
電話での問い合わせ
- 受付時間：平日 9:00 〜 18:00（年末年始・祝日を除く）
- 電話番号は公式サイトの「お問い合わせ」ページに掲載されています。
- 療法食の成分や効果、適したフードの選び方なども相談可能。
-
メールでの問い合わせ
- 公式サイトの「お問い合わせフォーム」から連絡できます。
- メールの場合、回答には1〜2営業日かかることがあります。
配送や支払いに関するトラブルの問い合わせ
注文した商品が届かない、配送状況がわからないといったトラブルが発生した場合は、公式サイトの注文履歴から状況を確認できます。
- 配送状況に問題がある場合は、直接配送業者に問い合わせることも可能です。
- 破損や誤配送があった場合は、カスタマーサポートで返品・交換対応をしてもらえます。
動物病院への問い合わせ
ロイヤルカナンベッツホームデリバリーでは、動物病院ID（病院コード）の登録が必要です。そのため、次のような場合にはかかりつけの動物病院に直接問い合わせる必要があります。
- 動物病院IDがわからない
- 購入できる療法食の種類や、ペットに合った製品の相談
- 定期購入や療法食の継続に関する相談
動物病院によっては、ロイヤルカナンベッツホームデリバリーの利用方法について詳しく説明してくれる場合もあります。
よくある問い合わせ内容
✅ 「療法食の種類が多くて選べない…」
👉 カスタマーサポートに相談すると、ペットの健康状態に合わせて適した製品を提案してもらえます。
✅ 「病院IDを登録したが、製品が表示されない…」
👉 登録した病院IDが正しいか確認し、誤っている場合は動物病院に問い合わせてください。
✅ 「支払い方法を変更したい」
👉 マイページの「お支払い方法」から変更可能です。
ロイヤルカナンベッツホームデリバリーでは、カスタマーサポートや動物病院への問い合わせがしやすいため、困ったことがあれば気軽に相談できます。
サポート体制が整っていることで、安心して利用できるのがこのサービスの大きな魅力です。
ロイヤルカナンの療法食は実は認定店でも購入できます。
ロイヤルカナン動物病院取扱品とは？購入方法や選び方を徹底解説
ロイヤルカナン認定オンラインストアで安心のペットフード購入を実現する方法
